هیچ محصولی در سبدخرید نیست.
نمایش همه محصولات
سوالات متداول
01. سفارش
چه زمانی سفارشم را دریافت می کنم؟
معمولا سفارشات شما در بازه ۷ تا ۱۵ روز کاری ارسال خواهند گردید.
من اکنون زمان تحویل (بخشی از) سفارش خود را بیشتر می بینم. چگونه می توانم آن را لغو کنم؟
اگر زمان تحویل سفارش طولانی‌تر از آنچه قبلاً دیده‌اید داشته باشد، البته امکان لغو (بخشی از) سفارش وجود دارد. برای این کار می توانید با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. آنها سفارش را برای شما لغو می کنند. مبلغ خرید ظرف یک هفته کاری به حساب بانکی شما برمی گردد. وقتی سفارشی قبلا ارسال شده باشد، دیگر نمی توان آن را لغو کرد.
چه زمانی فاکتور سفارش خود را دریافت خواهم کرد؟
هنگامی که هزینه سفارش را پرداخت کردید، به صورت خودکار فاکتوری برای سفارش خود دریافت نمی کنید. اگر مایل به دریافت فاکتور هستید، این کار به دو صورت انجام می شود. راه اول از طریق حساب کاربری شما در فروشگاه ما است. وقتی وارد حساب کاربری خود می شوید می توانید سفارشات خود را ببینید و فاکتور را دانلود کنید.
02. حمل و نقل
سفارش از چه طریقی برای من ارسال خواهد شد؟
بسته به میزان سفارش شما و شهری که از آن ثبت سفارش می کنید متفاوت است. سفارشات در شهر اهواز با پیک شهری و یا وانت (در صورت خرید عمده) ارسال خواهند شد.
سفارشات شهر های دیگر نیز از طریق پست جمهوری اسلامی و تیپاکس و یا بابری ها شهری ارسال خواهند گردید.
از شماره مرسوله سفارشات پستی چگونه مطلع شوم؟
شماره مرسوله سفارشات برای شما از طریق اس ام اس ارسال خواهد گردید.
03. تعویض
آیا امکان تعویض سفارش وجود دارد؟
تنها در صورتی می تونید کالای خریداری شده را تعویض کنید که بسته بندی کالا سالم و آکبند باشد.
04. عودت
آیا امکان عودت کالا وجود دارد؟
عودت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که توسط کارشناس توان صنعت پایا تایید شود.